Algemene voorwaarden
SERVICEVOORWAARDEN — PUREMEMORIES
OVERZICHT
Welkom bij PureMemories! De termen 'wij', 'ons' en 'onze' verwijzen naar PureMemories. PureMemories beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en services, om jou, de klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de 'Services').
PureMemories wordt mogelijk gemaakt door Shopify, zodat wij de Services aan jou kunnen leveren.
Door onze Services te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat, gebruik onze Services dan niet.
ARTIKEL 1 - BEDRIJFSINFORMATIE
PureMemories.nl
📍 Gildenweg 2, 8304 BC Emmeloord, Nederland
📧 E-mail: info@purememories.nl
📞 Telefoon: 061567207
📄 KvK-nummer: 92235646
💰 BTW-nummer: NL004944692B87
ARTIKEL 2 - PRODUCTEN
PureMemories biedt een selectie van urnen en as-sieraden aan via onze website. We doen ons best om de producten zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Houd er rekening mee dat kleuren en materialen licht kunnen afwijken door scherminstellingen of productieverschillen.
ARTIKEL 3 - PRIJZEN EN BESTELLINGEN
Alle prijzen op PureMemories.nl zijn inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
PureMemories behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
Een bestelling is pas definitief nadat je betaling is voltooid en je een bevestiging van ons hebt ontvangen. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren bij vermoeden van misbruik of onjuiste gegevens.
ARTIKEL 4 - BETALING
Betalingen kunnen worden gedaan via iDEAL, creditcard of bankoverschrijving. Betalingen worden veilig verwerkt door onze betaalpartners. PureMemories heeft geen toegang tot je betaalgegevens.
ARTIKEL 5 - VERZENDING
Wij streven ernaar bestellingen binnen 5 - 10 werkdagen na betaling te verzenden.
Verzending is gratis binnen Nederland en België. Voor andere landen kunnen extra kosten gelden.
Na verzending ontvang je een track & trace-link. Zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder, ligt het risico bij de klant.
ARTIKEL 6 - RETOURNEREN EN ANNULEREN
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen.
Retouradres:
PureMemories
Gildenweg 2
8304 BC Emmeloord
Nederland
Procedure:
Stuur een e-mail naar info@purememories.nl met je bestelnummer.
Na ontvangst en goedkeuring van je retour, wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.
Retourkosten:
De retourkosten zijn voor eigen rekening (gemiddeld €7,25 per pakket).
Uitzonderingen:
Maatwerkproducten of gepersonaliseerde items kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fabricagefout.
ARTIKEL 7 - GARANTIE
PureMemories biedt garantie op al haar producten. Neem bij schade of defecten direct contact op via info@purememories.nl.
ARTIKEL 8 - AANSPRAKELIJKHEID
PureMemories is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van onze producten of website, tenzij er sprake is van grove nalatigheid.
ARTIKEL 9 - PRIVACY
Wij hechten veel waarde aan jouw privacy. Lees ons Privacybeleid voor meer informatie over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens.
ARTIKEL 10 - INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle rechten van teksten, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen op PureMemories.nl behoren toe aan PureMemories of haar licentiegevers.
Gebruik van deze materialen zonder toestemming is niet toegestaan.
ARTIKEL 11 - KLACHTENREGELING
Heb je een klacht? Neem contact met ons op via info@purememories.nl.
Komen we er samen niet uit, dan kun je jouw klacht voorleggen aan WebwinkelKeur voor bemiddeling.
ARTIKEL 12 - TOEPASSELIJK RECHT
Op deze voorwaarden en overeenkomsten tussen PureMemories en de klant is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar PureMemories is gevestigd.
ARTIKEL 13 - WIJZIGINGEN
PureMemories behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden gelden voor nieuwe bestellingen vanaf de publicatiedatum.
CONTACTGEGEVENS
PureMemories
Gildenweg 2, 8304 BC Emmeloord, Nederland
E-mail: info@purememories.nl
Telefoon: 061567207
KvK: 92235646
BTW: NL004944692B87